Despre rol
Descrierea poziției
Rolul presupune preluarea și procesarea solicitărilor clienților, suport pentru echipa de vânzări și urmărirea comenzilor într-un mod clar, rapid și profesionist.
Responsabilități
- Preluarea solicitărilor telefonice și prin email.
- Introducerea și verificarea comenzilor în sistem.
- Transmiterea informațiilor despre produse, stocuri și livrare.
- Colaborarea cu agenții de vânzări și celelalte departamente.
- Urmărirea comenzilor și informarea clienților.
- Actualizarea corectă a informațiilor în sistem.
Cerințe
- Abilități bune de comunicare orală și scrisă.
- Cunoștințe de operare PC și pachet Microsoft Office.
- Atenție la detalii și capacitate bună de organizare.
- Orientare către client și rezolvarea solicitărilor.
- Experiența într-un rol de backoffice sau relații clienți constituie un avantaj.
Ce oferim
- Program de lucru stabil.
- Instruire și suport la integrarea în echipă.
- Mediu de lucru profesionist și colaborativ.
- Posibilități reale de dezvoltare profesională.